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該單位公司簡介

上海翌恒網絡科技有限公司成立于2015年6月2日,目前主營餐飲和超市零售,是一家以平民化的路線走高端品質化的一家民營企業,公司隸屬于象翌微鏈科技發展有限公司。象翌是自主創新的以“微鏈”為核心的“技術驅動型用戶鏈運營”企業,擁有“物聯、計算、結構”三項核心微鏈技術以及獨立的鏡像架構物聯網平臺。本公司堅持以“VR城”為主營業務、以“企業虛擬化,供應鏈金融化,客戶終端化”為目標、以“讓企業找到自己的客戶,讓客戶找到自己的品牌”為己任,通過“微鏈商城”和“飛輪平臺”提供:“網上零售、技術服務和第三方平臺服務”,滿足企業用戶、家庭用戶、個人用戶對于電子商務的需求。同時,在不斷開拓、挖掘用戶資源的基礎上, 查看更多
保險公積金節日福利8小時工作制帶薪年假

基本要求

  • 工作地點:靜安 - 靜安
  • 性別要求:性別不限
  • 學歷要求:高中及以上
  • 專業要求:專業不限
  • 外語語種:語種不限
  • 招聘方式:全職
  • 年齡要求:18 - 40 歲
  • 工作經驗:不限
  • 職位類別:咨詢熱線/呼叫中心客服 +投訴協調/處理人員
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崗位職責

崗位職責: 
1.天貓超市售前售后問題咨詢及信息登記反饋處理; 
2.接聽400電話熱線,在線解答客戶的咨詢問題; 
3.受理客戶商品及售后咨詢,了解客戶需求‚根據業務流程和服務要求耐心記錄客戶信息,處理客戶問題; 
4.登記反饋處理簡單投訴以及突發異常情況; 
5.處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度; 
6.使用CRM系統,負責對相關服務工作的實施情況進行跟蹤并及時反饋給相關人員。 

晉升機制: 
客服—客服組長/質檢專員/培訓專員—客服主管—客服經理—運營總監

相關經驗、技能要求

1.男女不限,18-40周歲;
2.高中/中專及以上學歷,普通話標準,表達流暢,思路清晰;
3.有網購經驗;
4.愿意從事客服類工作,有較強的客戶服務意識;
5.良好的溝通技巧,熱忱專業的工作態度,良好團隊工作意識;
6.反映靈敏,思路清晰‚ 接受能力較強‚ 能承受一定的工作壓力。
面試時間:周一至周五,10:00-17:00(12:00-13:00午休時間,不面試),有意者可自行在面試時段前往我司面試。
工作地點/面試地點:
靜安區延安中路841號東方海外大廈22樓
交通:地鐵2號線/7號線 靜安寺站 8號口出 
公交01路、48路、925路、127路、71路等
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:上海市靜安區****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯 系 人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
學歷要求
工作地區
薪資待遇
操作
電話銷售專員
學歷不限
靜安
6000-7999元
投遞簡歷
電話邀約專員
中專及以上
靜安
6000-7999元
投遞簡歷
tmk呼叫中心
學歷不限
靜安
4000-5999元
投遞簡歷
呼叫中心售后客服
高中及以上
靜安
3000-3999元
投遞簡歷
天貓超市官方客服
高中及以上
靜安
3000-3999元
投遞簡歷
熱線客服
中專及以上
靜安
待遇面議
投遞簡歷
電話接待
高中及以上
靜安
待遇面議
投遞簡歷
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