呼叫中心開發工程師20000元以上/月
職位要求:招聘1 人 | 本科及以上 | - 歲 | 三年以上 | 全職
職位類別:其他it品管/技術支持+互聯網軟件開發/程序員
工作地點:蘇州查看地圖
營業執照:已傳真至本網站證實
福利待遇:保險公積金年終獎獎金提成節日福利8小時工作制健康體檢住房補貼
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1、熟悉并搭建ai智能外呼系統的freeswitch框架,根據業務需求進行架構設計和優化,確保系統的可擴展性和穩定性。
2、深入掌握呼入呯出流程,負責相關模塊的開發與維護,實現呯叫的發起、接聽、掛斷等***功能,以及呯叫狀態的監控和管理。
3、熟練掌握轉人工坐席流程、設計并實現自動外呯與人工坐席之間的無縫切換,確保客戶在需要時能夠及時接入人工服務,提升客戶體驗。
4、負責媒體和信令轉發模塊的開發,確保語音、視頻等媒體數據的實時傳輸和信令的正確交互,保證通信質量。
5、掌握opensip協議,實現sip信令的解析和處理,優化呼叫連接的效率和穩定性,解決呼叫過程中出現的各種問題。
6、熟悉vad 語音活動檢測 技術,將其應用于外呼系統中,實現對語音信號的有效檢測和處理,提高語音識別的準確性和系統的效率。
7、與產品、測試、運維等團隊緊密協作,及時解決開發過程中遇到的技術問題,確保項目按時交付。
8.編寫詳細的技術文檔,對開發過程、代碼邏輯和系統架構進行規范記錄,為后續的維護和升級提供支持。
1、本科及以上學歷,計算機相關專業,具有5年以上freeswitch開發經驗,有ai智能外呼系統開發經驗者優先。
2、熟悉freeswitch的架構和工作原理,能夠熟練進行freeswitch的配置、部署和二次開發。
3、深入理解呼入呼出流程、轉人工坐席流程的邏輯和實現方式,具備相關模塊的開發經驗。
4、掌握媒體和信令轉發的原理和技術,熟悉rtp、sip等協議,能夠熟練處理媒體數據和信令交互。
5、熟悉opensip協議,能夠進行sip消息的解析、構造和處理,具備解決sip相關問題的能力。
6、了解vad技術的原理和應用,能夠在實際項目中整合和優化vad功能。
7、具備良好的編程能力,熟練掌握c/c++、java、lua等至少一種編程語言,熟悉linux開發環境。
8、具有較強的問題解決能力和團隊協作能力,能夠承受一定的工作壓力,對技術有強烈的學習熱情和創新精神。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。