拼多多工單客服3000-3999元/月
職位要求:招聘5 人 | 大專及以上 | 18 - 35 歲 | 一年以上 | 全職
職位類別:客服專員/助理+售前/售后技術支持經理/主管+網絡在線客服/淘寶客服+其他客戶服務/技術支持
工作地點:蘇州查看地圖
營業執照:已傳真至本網站證實
福利待遇:保險年終獎全勤獎節日福利8小時工作制帶薪年假公費培訓提供住宿
拼多多工單客服職位要求:招聘5 人 | 大專及以上 | 18 - 35 歲 | 一年以上 | 全職
職位類別:客服專員/助理+售前/售后技術支持經理/主管+網絡在線客服/淘寶客服+其他客戶服務/技術支持
工作地點:蘇州查看地圖
營業執照:已傳真至本網站證實
福利待遇:保險年終獎全勤獎節日福利8小時工作制帶薪年假公費培訓提供住宿
一、崗位職責
1、負責處理一線客服員工提交上來的工單,處理用戶退款退貨問題,核實信息等
2、異常工單的反饋、跟蹤工作
3、通過電話外呼通知客戶處理結果,外呼比例在30-40,每100個訂單需要外呼30-40個。
二、晉升機制
橫向晉升:先從基礎崗位做起后期喜歡內勤崗位可轉。如:人事、財務、培訓師,導師。
縱向晉升:客服專員-客服主管-客服經理
服務行業、銷售、電話銷售、客服等
普通話標準,溝通能力強,邏輯思維強!
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。