該單位其它職位

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該單位公司簡(jiǎn)介

班次：長白班朝九晚六
崗位職責(zé)：
1、處理京東pop仲裁一線升級(jí)的交易糾紛，通過舉證判責(zé)，協(xié)助買家賣家雙方解決疑難維權(quán)問題；
2、將受理糾紛疑難問題進(jìn)行收集反饋，參與制定內(nèi)部服務(wù)流程和系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)化等；
3、按照公司政策和程序處理相關(guān)事務(wù)，致力完成公司相應(yīng)的考核指標(biāo)；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，且具有1-2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、敏感度強(qiáng)，分辨客戶的訴求，給予優(yōu)質(zhì)的解決方案；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通流利，樂于與人溝通，樂觀積極，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
4、具有投訴處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
仲裁專員：薪資368 查看更多