崗位職責

1、處理店鋪上客戶訂單，解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2、能較好的掌握顧客購物心理，適時推薦產品，有效達成銷售目標；
3、負責客戶訂單跟進、查詢、退換貨的處理和物流的跟進；
4、對客戶的問題要及時解決并記錄，做好匯總整理；
5、收集***，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案；
6、分析客戶退換貨原因，有針對性的提出改進意見；

相關經驗、技能要求

任職要求：
1.具有良好的職業道德，接受公司企業文化，遵章守紀、熱愛本職工作 ；具有良好的銷售服務意識、團隊合作精神；熱愛電商工作、責任心強；
2.熟悉電腦操作，打字速度快；熟悉電商后臺操作，有較好的網絡語言溝通技巧及應變能力；性格好，工作耐心細致，能長期穩定工作；
3.有3c數碼經驗的優先
4.無經驗，愿意從事電商行業的也可

聯系方式/地圖

• 公司地址：松江區榮樂東****
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