崗位職責：
1.接受客戶在線、電話提出的售前、售后技術支持請求；跟蹤已實施的項目售后服務工作
2.負責公司產品的售前、售后文檔整理，對于解決過的售前、售后技術問題進行分類整理，對各類問題形成處理指導文檔，并將典型問題的處理過程錄入售后項目管理系統，以便進行資源共享，提高技術支持效率；
3.配合完成其他部門軟件開發實施中的有關產品實施、測試、試用等任務，并完成相關的文檔
4.完成上級交辦的其他任務

崗位要求：
    1.計算機相關專業大專以上學歷，具備較強的文字表達能力‚能編寫測試文檔，撰寫總結；
    2.半年及以上相關售前或售后服務經驗，有安全產品、網絡建設、存儲構架等售后服務經驗優先。優秀應屆生亦考慮
    3.對公司開發的軟件提供技術支持服務
    4.熟悉計算機通信協議；
    5.組織、表達、溝通能力強；工作認真、細心。